中小企业 GEO 内容计划：从问题出发，而不是从关键词出发

做内容计划最容易犯的错，是打开关键词工具找热词。热词是别人的战场，你挤不进去，花三个月也排不到前面。真正有位置的，是客户打电话时问你的那些话——那些问题通常还没人好好回答过。这篇讲的就是怎么把这些话变成一张能执行的排期表，不用日更，也不用请专职编辑，两个季度能攒出一个小内容库。照着做，不用一次全上，写一页算一页。

先把问题收集起来

翻三处：销售的聊天记录、客服的工单、售后的回访。同一个问题出现三次以上，就值得单独写一页。不用做用户调研，你自己的记录就够用，一般能捞到几十条。

分成三类

买之前问的：多少钱、多久做完、和别家有什么不一样。比较时问的：A 和 B 怎么选、要不要改版、预算不够怎么办。用了以后问的：内容怎么改、出问题找谁、续费怎么算。三类都要有，客户走到哪一步都能找到你。

一个问题一页

标题直接用客户的原话。「做官网大概要多少钱」比「网站建设费用构成解析」好搜，也好读。一页只答一个问题，答完就停，别顺手把公司简介也塞进去。

按什么顺序写

第一月先写「多少钱」「多久」这类成交前的问题，问答最密集，也最先有人搜；第二月写比较类，帮客户在几家之间做判断；第三月写售后类，让老客户也能搜到答案。三个月一轮，写完回头看数据，再补第二轮。

节奏：每月一两篇就够

不用日更。每月稳定一两篇，两个季度二十来篇，覆盖就成形了。写得多但每篇都含糊，不如写得少、每篇都答到底。中小企业最缺的不是内容量，是有人肯把一个问题说透。

每季度回头看

挑五页看数据：有没有人搜到、待了多久、有没有人点咨询。没人来的页面，要么改标题，要么并进更相关的那一页。内容库不是写完就放着，得定期清一遍，越堆越乱反而拖后腿。

自己能不能改

收集问题这件事只有你们能干，别人替不了。写完十页之后如果不确定方向对不对，再找人看，那时候数据已经能说话了。急着先定一整年的计划，通常写到第三个月就写不动了。

怎么把每一页写到能被摘走，见内容被引用的写法；GEO 和 SEO 的区别见这一篇。想把计划整体做出来的，看GEO 优化服务，或者直接问我们。